FAQ — Curieux Hasard (Stephan Schillinger)

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À propos & positionnement

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Qui est Stephan Schillinger et qu’est-ce que Curieux Hasard ?

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Curieux Hasard est l’univers éditorial et événementiel de Stephan Schillinger, auteur, conférencier et facilitateur de constellations familiales. Le site rassemble ses livres, l’oracle, l’agenda (soirées, journées, conférences, projections) et les informations pratiques pour participer.

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Quelle est l’approche des constellations familiales proposée ?

Une approche laïque, artistique, poétique et non dogmatique, centrée sur la sécurité émotionnelle et la souveraineté des participants, avec une vigilance toute particulière concernant les dérives, notamment sectaires, et les abus. Elle vise l'exploration, la clarification symbolique et la compréhension des dynamiques relationnelles ; ce n’est pas un acte médical ni une thérapie.

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Boutique & livres

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Où acheter les livres “Par un Curieux Hasard”, La Sagesse Interdite, l’oracle et les formats numériques ?

Dans la boutique Curieux Hasard : livres papier, PDF, audio quand disponible, et l’Oracle. Certains titres (publiés par un éditeur) peuvent être trouvés en librairie selon les circuits de diffusion.

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Proposez-vous des dédicaces ou des factures ?

Oui, une facture peut être fournie sur demande. Les dédicaces ont lieu lors d'événements dédiés (conférences, congrès, forums, festivals, projections, etc)

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Paiement par carte bancaire et PayPal via un tunnel sécurisé. Les prix sont indiqués en euros, TVA selon la législation en vigueur.

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Expédiez-vous à l’international ? Quels délais et frais de livraison ?

Oui, expédition en France et à l’international. Les frais et les délais varient selon le pays et le transporteur choisi. Un numéro de suivi est fourni dès que possible.

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Comment fonctionnent le droit de rétractation et les retours ?

Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer le droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la consommation). Les produits retournés intacts sont remboursés hors frais de retour. Toutes les garanties légales (conformité, vices cachés) s’appliquent.

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Constellations familiales & agenda

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Où trouver l’agenda des soirées, journées et conférences ?

Toutes les dates sont sur la page Agenda : ville, lieu, horaires, tarifs, lien d’inscription et conditions d’acompte.

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Comment est choisi le/la “constellé·e” pendant les constellations ?

Lors des soirées, le tarif est identique pour chacun et les constellés volontaires sont tirés au sort. En journée, le cadre est précisé sur la fiche événement.

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L’approche convient-elle à tout le monde ?

Les constellations s’adressent à des adultes consentants. En cas de fragilité psychique, demandes médicales ou traitements en cours, demande conseil à ton médecin/ thérapeute et choisis un cadre adapté.

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En quelles langues se déroulent les événements ?

Principalement en français. Certains formats peuvent être adaptés en anglais selon le contexte et le pays d’accueil.

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Puis-je venir uniquement comme représentant·e/observateur·rice ?

Oui. La participation en tant que représentant ou observateur fait partie intégrante de l'expérience de constellation et bénéficie à la compréhension personnelle.

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Billetterie, annulation & accessibilité

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Comment s’inscrire et recevoir sa confirmation ?

L’inscription se fait via le lien billetterie indiqué sur la fiche. Tu reçois un email de confirmation et, le cas échéant, un rappel avec les informations pratiques.

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Quelle est votre politique d’annulation ou de report ?

En cas d’empêchement, préviens dès que possible. Les conditions de report/remboursement dépendent du délai et des frais engagés (salles, trajets, etc.) et sont précisées dans la billetterie.

 

Entreprises, écoles & médias

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Proposez-vous des conférences et ateliers sur mesure pour les organisations ?

Oui. Interventions en entreprise, association et festivals : conférences, ateliers d’intelligence relationnelle, constellations d’organisation, formats “Entreprise consciente”. Brief, objectifs, durée et devis sur demande.

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Peut-on organiser une projection, une rencontre ou une signature ?

Oui. Contacte-nous avec le lieu, la date souhaitée et le format (projection/débat, conférence, signature) pour une proposition.

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Données personnelles & cadre juridique

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Comment gérez-vous les données (RGPD) ?

Nous appliquons le RGPD : seules les données nécessaires (commande, billetterie, newsletter) sont collectées. Tu disposes de droits d’accès, rectification, opposition, portabilité et effacement. Le formulaire de contact te permet d’exercer ces droits.

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Qui est l’éditeur du site et comment vous contacter ?

Curieux Hasard — Stephan Schillinger. Les coordonnées, mentions légales, CGV et politique de confidentialité sont accessibles en pied de page. Pour toute question : écris via le formulaire de contact.

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Besoin d’aide ?

Je ne trouve pas l’information dont j’ai besoin. Que faire ?

Écris-nous via la page Contact (objet : FAQ) avec ta ville, le type d’événement et ta question. Nous te répondons rapidement et mettrons à jour cette FAQ si nécessaire.